গোপনীয়তা নীতি —
okta-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত

okta (https://okta.bar) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

এই নীতিটি বর্ণনা করে যে okta কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এই নীতি okta-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি প্রযোজ্য) এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

okta দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, বেটিং ইতিহাস।
• লগ ডেটা: লগইন ও লগআউটের সময়, লেনদেনের লগ, ত্রুটি প্রতিবেদন।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি, বিশ্লেষণ কুকি।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।

okta সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেট গ্রহণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের অর্থ প্রদান।
• পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, বট ও মাল্টি-অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ।
• বোনাস ও প্রমোশন: প্রযোজ্য বোনাস অফার পাঠানো এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন প্রদান (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

okta আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা)।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক তথ্যই প্রদান করব এবং যথাসম্ভব আপনাকে বিজ্ঞিত করার চেষ্টা করব।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

okta-র মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন সত্তাকে এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য করা হবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

okta ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনকে আরও ব্যক্তিগতকৃত ও নিরাপদ করে তোলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে লগইন বা নিরাপদ লেনদেনের মতো মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari সহ সব প্রধান ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প রয়েছে।

okta আপনার তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: বিষয় নিষ্পত্তির পর সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

okta আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• ব্যাকআপ সিস্টেম: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা রয়েছে।

okta-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

okta-র সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের নথি দেখানো বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

okta যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সহায়তার ঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে এবং গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি। আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি অটুট।